Política de Privacidade

Nossa Empresa A TieTruss é uma empresa dedicada à venda de gravatas e cintos. Nós acreditamos que estes acessórios são mais do que apenas peças de tecido; eles são elementos-chave na construção de uma aparência elegante e sofisticada. Nossa missão é oferecer produtos de excelente qualidade, combinando estilo, conforto e durabilidade.
Nossos Produtos Todos os nossos produtos são cuidadosamente selecionados e confeccionados com materiais de primeira qualidade. Nossas gravatas são feitas de seda, lã, algodão e outros tecidos nobres, enquanto nossos cintos são produzidos com couro genuíno e materiais sintéticos de alta resistência.
Nossos produtos são projetados para atender a uma variedade de estilos e necessidades. Desde gravatas clássicas e elegantes até cintos robustos e versáteis, nós temos o que você precisa para complementar seu guarda-roupa.
1. Serviços Além da venda de gravatas e cintos, nós também oferecemos orientações e dicas sobre como combinar e cuidar de seus acessórios. Nossa equipe está sempre pronta para ajudar você a fazer a melhor escolha, seja por meio de nossas postagens no blog ou através de nossa central de atendimento.
2. Responsabilidade A TieTruss não se responsabiliza por danos ou prejuízos decorrentes do uso indevido ou do mau uso de nossos produtos. Recomendamos que você leia e siga as instruções de cuidado fornecidas junto com cada produto.
3. Embora nós nos esforcemos para garantir que as informações e imagens dos produtos estejam atualizadas e precisas, pequenas variações podem ocorrer devido a fatores como ajustes de cor do monitor e diferenças entre lotes de produção.
4. Garantia e Trocas Todos os nossos produtos são cobertos por uma garantia de 30 dias. Se você receber um produto com defeito ou que não corresponde à descrição do site, nós nos comprometemos a trocá-lo ou a reembolsá-lo.
Para solicitar uma troca ou um reembolso, você deve entrar em contato conosco por e-mail [email protected] dentro do prazo de 30 dias após a data de entrega. Não esqueça de incluir o número do pedido, uma descrição detalhada do problema e, se possível, fotos do produto.
Após a análise do caso, nós lhe informaremos o procedimento a ser seguido. Em geral, o produto deve ser devolvido em sua embalagem original, com todos os acessórios e etiquetas. As despesas de envio da devolução são de responsabilidade do cliente.
Política de Entrega Nós nos esforçamos para entregar seus produtos o mais rápido possível. Em geral, o prazo de entrega é de 5 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento. No entanto, este prazo pode ser estendido em função de fatores como o volume de pedidos, a disponibilidade de estoque e as condições climáticas.
Nós não nos responsabilizamos por atrasos na entrega causados por fatores externos, como problemas com o serviço de correio ou greves. Em caso de atraso, nós lhe informaremos o novo prazo de entrega o mais breve possível.
Conselhos de Estilo Além de oferecer produtos de alta qualidade, nós também queremos ajudar você a usá-los da melhor maneira. Por isso, nossa site conta com uma seção de conselhos de estilo, onde você pode encontrar dicas e sugestões sobre como combinar gravatas e cintos, como fazer nós diferentes e muito mais.
Lembre-se: a moda é uma forma de expressão pessoal. Não tem regras rígidas. Use nossos conselhos como uma orientação, mas não deixe de experimentar e criar o seu próprio estilo.
Compromisso com a Sustentabilidade Na TieTruss, acreditamos que é possível conciliar moda, qualidade e sustentabilidade. Por isso, nós nos esforçamos para adotar práticas que minimizem o nosso impacto ambiental e social.
Nossos produtos são confeccionados com materiais de origem sustentável, como couro ecedar, algodão orgânico e seda reciclada. Além disso, nós priorizamos fornecedores que respeitem os direitos trabalhistas e que adotem práticas de produção limpa.
Outra forma de nós contribuirmos para a sustentabilidade é por meio da redução de resíduos. Nós evitamos o uso excessivo de embalagens e materiais de preenchimento, e nós incentivamos nossos clientes a reciclar ou a reutilizar as embalagens dos produtos.
Nossa meta é tornar-se uma empresa cada vez mais sustentável, e nós estamos sempre abertos a sugestões e ideias que nos ajudem a alcançar este objetivo.
Atendimento ao Cliente Na TieTruss, nós valorizamos a satisfação dos nossos clientes. Por isso, nós nos esforçamos para oferecer um atendimento rápido, eficiente e personalizado.
Nossa equipe de atendimento ao cliente está sempre pronta para ajudar você a resolver dúvidas, a escolher o produto certo e a acompanhar o status do seu pedido. Você pode entrar em contato conosco por e-mail [email protected] ou por meio da nossa central de atendimento.
Nós também oferecemos um serviço de chat online, onde você pode fazer perguntas e receber respostas em tempo real. Este serviço está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Nossa meta é responder a todas as mensagens e chamadas no prazo máximo de 24 horas. No entanto, este prazo pode ser estendido em função do volume de demandas e de fatores externos.
Contato Se você tiver alguma dúvida, sugestão ou reclamação, por favor, entre em contato conosco. Estamos sempre dispostos a ouvir nossos clientes e a melhorar nossos produtos e serviços.
Para entrar em contato conosco, você pode enviar um e-mail para [email protected]. Nossa equipe responderá o mais breve possível.